Chat ngay

Quy định dành cho hành khách

Nhằm đảm bảo an toàn, quyền lợi và giúp chuyến đi diễn ra thuận lợi, quý hành khách vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây khi đi tàu cao tốc và phà.

Quy định dành cho hành khách đi tàu cao tốc

  • Quý khách cần có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành ít nhất 45 phút.

  • Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục lên tàu (CMND/CCCD/Hộ chiếu/Giấy phép lái xe hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em).

  • Ngồi đúng số ghế ghi trên vé.

  • Tuân thủ nội quy an toàn và vệ sinh trên tàu.

  • Hành khách được mang theo hành lý xách tay theo tiêu chuẩn quy định.

  • Nghiêm cấm mang lên tàu các vật phẩm nguy hiểm như: chất gây nổ, chất dễ cháy, vũ khí, vật sắc nhọn, chất lỏng nguy hiểm.

Quy định dành cho hành khách đi phà

  • Quý khách cần mua vé trước giờ khởi hành và ngồi đúng số ghế quy định.

  • Vui lòng giữ vé để phục vụ công tác kiểm soát.

  • Công ty có quyền từ chối vận chuyển hành lý vượt quá trọng lượng, hàng hóa bẩn, có mùi hôi, hoặc động vật còn sống/đã chết.

  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc hư hỏng hành lý xách tay.

  • Không mang hàng cấm lên phà như: chất nổ, chất gây cháy, hóa chất, ma túy.

  • Hành khách chỉ được di chuyển trong khoang phà, nghiêm cấm ra khỏi khu vực cho phép. Công ty không chịu trách nhiệm nếu xảy ra tai nạn do vi phạm.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết, kỹ thuật), công ty có quyền hủy hoặc thay đổi lịch trình mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

  • Hành khách cần có mặt trước giờ phà chạy 30 phút.

  • Vé chỉ có giá trị theo ngày và giờ ghi trên vé, vé đã mua không hoàn trả.

  • Không hút thuốc trong khoang phà.

  • Xuất trình giấy tờ tùy thân khi mua vé theo quy định.

Quy định dành cho ô tô khi đi phà

Để việc xuống phà diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị:

  • Giấy tờ xe: Mang theo đầy đủ Cà vẹt xe (đăng ký xe), Bảo hiểm trách nhiệm dân sự còn hạn và Giấy chứng nhận đăng kiểm.

  • Thời gian có mặt: Bạn nên có mặt tại bến phà ít nhất 45 - 60 phút trước giờ khởi hành để nhân viên sắp xếp xe xuống phà.

  • Lên/Xuống phà: Bạn sẽ tự lái xe xuống phà theo sự hướng dẫn của nhân viên điều tiết. Hãy chú ý gầm xe nếu xe bạn là dòng sedan gầm thấp.

  • An toàn cháy nổ: Khi xe đã ổn định vị trí, bạn phải tắt máy, kéo phanh tay. Tuyệt đối không nổ máy xe để máy lạnh trong suốt quá trình phà di chuyển.

Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định trên để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho chính mình cũng như các hành khách khác. Xin chân thành cảm ơn!

Xem thêm Bảng giá phà chở ô tô đi Phú Quốc mới nhất tại đây

Quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH Du lịch Đảo Ngọc Xanh theo thông tin bên dưới: